Rückgabe anmelden
Schreiben Sie uns an support@infintos.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung.
Rückgabe & Erstattung
100 Tage Zeit für Ihre Entscheidung.
Sie sollen Ihre INFINTOS Glas-Filterkaraffe in Ruhe im Alltag kennenlernen können. Deshalb gewähren wir Ihnen zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von 100 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung.
100 Tagefreiwilliges Rückgaberecht
KostenlosRücksendung innerhalb Deutschlands
Zusätzlichzu Ihren gesetzlichen Rechten
So funktioniert es
Rückgabe in vier einfachen Schritten.
Wenn Sie sich gegen Ihre INFINTOS Bestellung entscheiden, soll auch die Rückgabe unkompliziert bleiben.
Rücksendeetikett erhalten
Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands erhalten Sie von uns die Informationen für eine kostenlose Rücksendung.
Sicher zurücksenden
Verpacken Sie die Ware transportsicher und geben Sie das Paket beim angegebenen Versanddienstleister ab.
Erstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den erstattungsfähigen Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
In Ruhe ausprobieren
Was darf ich testen?
Unser 100-Tage-Rückgaberecht soll Ihnen ermöglichen, die Karaffe wirklich kennenzulernen – mit fairen Regeln für beide Seiten.
Glas-Filterkaraffe
Sie dürfen die INFINTOS Glas-Filterkaraffe im normalen Haushaltsgebrauch ausprobieren und den im Lieferumfang enthaltenen Filter dafür verwenden.
Separat bestellte Ersatzfilter
Separat gekaufte Ersatzfilter können im Rahmen des freiwilligen 100-Tage-Rückgaberechts nur zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt sind.
Sorgfältige Nutzung
Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Sturz, Bruch oder andere Einwirkungen, die über das normale Ausprobieren hinausgehen, sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.
Gut zu wissen
Die wichtigsten Bedingungen auf einen Blick.
Ab wann laufen die 100 Tage?+
Die Frist beginnt mit dem Erhalt Ihrer Bestellung und gilt für Käufe, die direkt über den INFINTOS Onlineshop abgeschlossen wurden.
Gilt das Rückgaberecht auch bei Rabattaktionen?+
Ja. Das freiwillige 100-Tage-Rückgaberecht gilt auch für Produkte, die direkt im INFINTOS Onlineshop mit einem Rabatt oder Aktionscode gekauft wurden.
Was gilt für Amazon-Bestellungen?+
Bestellungen über Amazon werden über den jeweiligen Amazon-Rückgabeprozess abgewickelt. Das freiwillige INFINTOS 100-Tage-Rückgaberecht gilt für Bestellungen direkt über unseren Onlineshop.
Wann erhalte ich meine Erstattung?+
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung veranlassen wir die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.
Was ist mit meinem gesetzlichen Widerrufsrecht?+
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollständig unberührt. Das freiwillige 100-Tage-Rückgaberecht von INFINTOS gilt zusätzlich zu diesen Rechten.
Rückgabe starten
Wir helfen Ihnen persönlich weiter.
Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen die nächsten Schritte für Ihre Rückgabe.